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FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Badges Terminaux de badges Transfert salarié Software: certo

Quels sont les avantages d'une carte à proximité par rapport à une carte magnétique ou une carte à codes à barres?

Une carte ou tag à proximité est lu sans le moindre contact, c.-à-d. A une distance de 5 à 10cm. Par conséquent ce type de carte est complètement insensible aux saletés, humidité, etc. Les badges ou tags sont extrêmement conviviaux, vu qu'ils sont lus en les rapprochant du lecteur de cartes. Ainsi ils captent l'énergie que le lecteur émet et ils envoient leur code interne qui est reçu par le lecteur. La carte magnétique ou la carte à codes à barres par contre ont leur encodage à l'extérieur de la carte. Ceci implique que le moindre défaut sur la piste magnétique ou un sale doigt sur le code à barres peuvent rendre la carte complètement inutilisable. Pour l'enregistrement de la carte magnétique il faut la défiler à travers le lecteur : une carte à codes à barres doit être présentée au lecteur de manière très précise. Par conséquent ces deux systèmes sont moins conviviaux et moins faciles à l'emploi pour l'employé. L'enregistrement se fait moins vite.

Quelle est la différence entre un tag (clé) à proximité et une carte à proximité?

Une carte à proximité dispose des dimensions standard d'une carte de crédit c.-à-d. 86/54mm. Un tag à proximité peut être utilisé comme porte-clé. Le tag est rond, a un diamètre de 40mm, une épaisseur de 5mm et est pourvu d'un oeuil qui permet de le fixer au trousseau de clés. Vu que la clé est fabriquée en matière plastique dure, elle est plus solide et il est impossible de la casser. La carte à proximité est fabriquée tout comme une carte bancaire en PVC et par conséquent elle est plus sensible aux plies et aux hautes températures.

Est-ce qu'un terminal de badges peut être branché à l'aide du câblage ethernet existant?

Les terminaux de badges de la série EM300/ EM400 / EM3300 peuvent en effet être connectés sur le câblage ethernet existant à l'aide d'une boîte ethernet ou une unité TCP/IP. Pour les appareils de la série EM300 il est possible d'incorporer cette unité TCP/IP ; pour les appareils de la série EM400 ou EM3300 nous offrons une boîte externe qui se trouve près de ou aux environs des terminaux de badges.

Est-ce qu'un clavier est nécessaire sur un appareil pour gestion horaires?

Un clavier sur une pointeuse pour gestion horaires est utilisé pour l'introduction des codes service. Ainsi on offre à l'employé la possibilité d'introduire un code entendu et de donner un certain message au service personnel p.e. pourquoi il sort plus tôt ou pourquoi il a pointé trop tard. Nous offrons des terminaux de badges avec écran tactile ou avec clavier alphanumérique étendu.

Les prestations sont calculées et j'ai des plannings. J'ai fait une sélection correcte des employés et de date, mais il y a tout de même des données qui manquent dans le transfert salarié ; certains codes manquent.

Vérifiez si tous les codes salaire ont un code de conversion. Des codes sans code de conversion ne seront jamais transférés au secrétariat social. Vous pouvez définir les codes de conversion via Fichier - Enregistrement des temps de présence - Codes généraux. Les codes de conversion figurent dans la colonnne SS.

J'ai déjà effectué le transfert dans Certo, mais je dois encore appliquer une correction. Est-ce que je dois adapter le fichier de transfert?

Vous pouvez faire le transfert des salaires plusieurs fois, autant de fois que vous le souhaitez. Si vous constatez que vous devez encore corriger certaines données, et que vous n'avez pas encore lu les données dans le programme du secrétariat social, refaîtes alors le transfert des salaires. Les anciennes données seront transcrites. Si cependant vous avez déjà lu les données dans le programme de votre secrétariat social, informez vous auprès de votre secrétariat. Ils vous diront si un fichier de transfert peut être lu plusieurs fois.

Lors de la lecture des pointeuses je reçois la mention d'erreur: " Pas de réponse du pc de communication ".

Vous avez une version Usage Multi-Utilisateurs de Certo. Plusieurs utilisateurs peuvent travailler simultanément dans le programme. Il n'y a cependant qu'un seul ordinateur auquel la pointeuse et/ou un modem est (sont) raccordé(e)(s). C'est l'ordinateur de communication, et sur cet ordinateur le serveur de communication doit être actif. Si les autres utilisateurs veulent lire les données de la pointeuse, ils le font via l'ordinateur de communication. Une telle erreur peut se produire lorsque: - l'ordinateur de communication n'est pas branché: branchez-le et ouvrez le programme Certo; - vous n'avez pas ouvert le programme Certo sur l'ordinateur de communication: ouvrez le programme Certo; - vous avez ouvert le programme Certo, mais le serveur de communication n'est pas branché: activez le serveur de communication sur l'ordinateur de communication via Système - Configuration - Communication.

Un employé a perdu son badge, et maintenant ?

Avez-vous encore des badges en réserve? Alors, il n'y a pas de problème. Passez à l'écran des employés (Fichier - Employés/utilisateurs) et attribuez un nouveau badge à l'employé. Dès que le changement de numéro de badge a été envoyé aux pointeuses, l'ancien badge ne permettra plus l'accès. Les enregistrements seront automatiquement liés à l'employé correct.


 
 
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