Homepage
 
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Badges Badgeterminals Loontransfer Software: certo

Wat zijn de voordelen van een proximity kaart tov een magneetkaart of barcodekaart?

De proximity kaart of key ring tag wordt contactloos gelezen, d.w.z.op een afstand van 5 à 10cm. Bijgevolg is deze kaart totaal ongevoelig voor vuil, vocht, krassen, enz. De proximity badges of tags zijn uiterst gebruiksvriendelijk, aangezien ze worden gelezen door ze in de nabijheid van de kaartlezer te brengen. Hierdoor wordt de uitgestraalde energie van de kaartlezer opgevangen en zenden de kaarten hun interne code uit, die door de lezer ontvangen wordt. De magneetkaart of barcodekaart daarentegen hebben hun codering aan de buitenkant van de kaart. Dit impliceert dat de minste kras op de magneetpiste of een vuile vinger op de barcode de kaart totaal onbruikbaar kunnen maken. Voor registratie van de magneetkaart dient deze door een magneetkaartlezer gehaald te worden; een barcode moet zeer nauwkeurig aan de barcodelezer aangeboden worden. Bijgevolg zijn beide systemen minder gebruiksvriendelijk en handig voor de gebruiker. Het registreren verloopt minder snel.

Wat is het verschil tussen een proximity tag en een proximity kaart?

Een proximity kaart beschikt over de standaard kredietkaartafmetingen, d.w.z. 86 / 54 mm.
Een proximity keyring tag wordt gebruikt als sleutelhanger. De tag is rond, heeft een diameter van 40 mm, een dikte van 5 mm, en is voorzien van een oog voor bevestiging aan de sleutelbos.
Aangezien de key ring tag is vervaardigd uit harde plastiek, is deze steviger en totaal onbreekbaar. De proximity kaart bestaat net als een bankkaart uit PVC en is dus gevoeliger voor kreuken en hoge temperaturen.

Kan een badgeterminal aangesloten worden via de bestaande ethernetbekabeling?

De badgeterminals van de reeks EM300 / EM400 / EM3300 kunnen inderdaad aangesloten worden op de bestaande ethernetbekabeling via een ethernetbox of TCP/IP unit. Voor de badgeterminals van de reeks EM300 kan deze TCP/IP unit worden ingebouwd; voor toestellen van de reeks EM400 of EM3300 bieden we een externe box aan die bij of in de nabijheid van de badgeterminals wordt opgesteld.

Is een toetsenbord noodzakelijk op een klok voor tijdregistratie?

Een toetsenbord op een klok voor tijdregistratie wordt gebruikt voor ingave van dienstcodes. Zo heeft de werknemer dmv ingave van een afgesproken code de mogelijkheid een bepaalde melding te geven aan de personeelsdienst bv. Waarom hij vroeger stopt of waarom hij te laat heeft ingetikt. Wij bieden badgeterminals ofwel met een touch screen (aanraakscherm), ofwel met een uitgebreid alfanumeriek toetsenbord.

De prestaties zijn berekend en ik heb planningen. Ik heb een juiste selectie op werknemers en op datum genomen, maar toch zitten niet alle gegevens in de loontransfer: sommige codes ontbreken.

Kijk na of alle looncodes een conversiecode hebben. Codes zonder conversiecode zullen nooit worden doorgegeven in een loontransfer.
U kan de conversiecodes instellen via Bestand - Tijdregistratie - Algemene Codes. De conversiecodes staan in de kolom SD.

Ik heb de loontransfer al uitgevoerd in Certo, maar ik moet nog een correctie aanbrengen. Moet ik het transferbestand aanpassen?

U mag de loontransfer gerust meerdere keren uitvoeren, zoveel als u wilt. Als u merkt dat u nog een correctie moet aanbrengen, en u heeft de gegevens nog niet ingelezen in het programma van het loonsecretariaat, dan voert u de loontransfer gewoon opnieuw uit. De oude gegevens zullen dan overschreven worden.
Als u het transferbestand wel al heeft ingelezen, informeert u best eerst bij uw loonsecretariaat. Zij kunnen u zeggen of een transferbestand meer dan één keer mag worden ingelezen.

Tijdens het uitlezen van de tikklokken krijg ik de foutmelding: "Geen antwoord ontvangen van de communicatie-pc".

U werkt met een multi-user versie van Certo. Verschillende gebruikers kunnen dan tegelijk in Certo werken. Echter, er is slechts één pc waar de tikklok(ken) en/of modem mee verbonden is/zijn. Dit is de communicatie-pc, en hierop moet de communication server actief zijn. Als de andere gebruikers tikklokken willen leeglezen, gebeurt dit steeds via de communicatie-pc.
Wanneer deze fout verschijnt, kan dit volgende oorzaken hebben:
- De communicatie-pc staat niet aan: zet de communicatie-pc aan en start Certo op.
- Certo is niet actief op de communicatie-pc: start Certo op.
- Certo is wel opgestart, maar de communication server is niet actief: activeer op de communicatie-pc de communication server via het menupunt Systeem - Configuratie - Communicatie.

Een werknemer is zijn badge kwijt, wat nu?

Heeft u nog reservebadges? Dan is dit geen enkel probleem. Ga naar het werknemersscherm (Bestand - Werknemers/gebruikers) en ken de werknemer een nieuwe badge toe. Van zodra de gegevens verstuurd zijn naar de tikklokken, zal de oude badge geen toegang meer hebben. De registraties zullen automatisch bij de juiste werknemer komen.


 
 
Copyright EM GROUP. All rights reserved.